HP Tintenstrahl-Drucker – Fehlercodes & Lösungshinweise HP Fehlercodes E0–E9 (besonders bei HP DeskJet & ENVY-Modellen) Fehlercode Bedeutung Lösungshinweise E0 Problem mit einer der beiden Tintenpatronen Patronen prüfen und ggf. ersetzen E0 (alternativ) Interner Initialisierungsfehler Drucker stromlos machen, 60 Sek. warten E1 Papierlängenfehler (zu lang/kurz) Papierformat im Treiber anpassen E2 Papierbreite falsch erkannt Papier neu einlegen E3 / 13 Papierstau oder Schlitten blockiert Schlittenbereich prüfen E4 Papier leer oder Einzug fehlgeschlagen Papier nachlegen E5 Scannerinitialisierung fehlgeschlagen Scannerabdeckung prüfen E6 Allgemeiner Hardwarezustand Netzkabel bei eingeschaltetem Gerät ziehen und nach 60 Sek. wieder einstecken, Reset E7 Druckkopf-/Patronenfehler Druckerpatronen korrekt einsetzen oder ersetzen E8 EEPROM-/Firmwarefehler Gerät neu starten, ggf. Firmware neu installieren E9 Firmware- oder Updatefehler Firmware erneut installieren
Tintenpatronen- und Druckkopfprobleme Fehlercode / Meldung Bedeutung Lösungshinweise Inkompatible Patrone / Cartridge Error Patrone wird nicht erkannt oder passt nicht Patrone erneut einsetzen, Kontakte reinigen Patrone leer / Ink Cartridge Depleted Tintenfüllstand niedrig oder leer Neue Patrone einsetzen oder Druck fortsetzen (je nach Modell) Druckkopfproblem / Printhead Error Druckkopf fehlerhaft oder verschmutzt Druckkopf reinigen (automatisch oder manuell), ggf. tauschen Druckkopf fehlt oder nicht erkannt Kein Kontakt oder Druckkopf beschädigt Druckkopf richtig einsetzen, Kontakte prüfen, ggf. austauschen Ink System Failure (ohne Code) Tintensystem nicht funktionsfähig Fast immer Hardware 0xc19a0005* Luft im Tintensystem Mehrere Reinigungen 0xc19a0013* Tintensystem blockiert Reset, oft Service 0xc19a0040* Tintenpumpe fehlerhaft Service 0xc19a0020* Tintenstandserkennung fehlerhaft Patronen ersetzen 0xc19a0035* Tintenzirkulationsfehler Service 0xc19a0052* Reinigungseinheit blockiert Mechanik prüfen Printhead Missing Druckkopf fehlt Druckkopf korrekt einsetzen Printhead Incompatible Falscher Druckkopf Richtigen Typ einsetzen 99.100F/99.101F Patrone wird nicht erkannt oder passt nicht Patrone erneut einsetzen, Kontakte reinigen
* Diese Codes sind stark modellabhängig und können unter Umständen variieren. Mechanik- und Papierprobleme Fehlercode / Meldung Bedeutung Lösungshinweise Papierstau / Paper Jam Papier steckt im Drucker fest Gerät ausschalten, alle Abdeckungen öffnen und Papierreste entfernen Kein Papier eingelegt / Out of Paper Kein oder falsch eingelegtes Papier Papier korrekt in das Fach einlegen Schief eingezogen / Skewed Paper Papier falsch eingezogen Papierführung anpassen, Papier gleichmäßig einlegen Deckel offen / Cover Open Abdeckung nicht vollständig geschlossen Abdeckung prüfen und einrasten lassen 0x610000f6 Druckschlitten blockiert Fremdkörper entfernen 0x61000010 Schlittenpositionsfehler Reset 0x61000036 Encoderstreifen verschmutzt Vorsichtig reinigen 0x61011bed Druckschlitten blockiert Patronen entfernen, Schlitten prüfen
System- und Hardwarefehler (häufig als Fehlercode angezeigt) Fehlercode Bedeutung Lösungshinweise Initialization Error Startsequenz unterbrochen Stromreset 0x80004005 Allgemeiner Startfehler Firmware / Reset 0x83c00009 Mechanik nicht referenzierbar Servicefall 0xc18a0001 EEPROM-/NVRAM-Fehler Werksreset, oft Totalschaden 0x6100004a / 0x61000016 Mechanischer Fehler im Druckschlitten Drucker zurücksetzen, Patronen entnehmen und wieder einsetzen 0xc19a0003 / 0xc19a0023 Interner Druckkopf- oder Tintensystemfehler Gerät ausschalten, 1 Minute warten, einschalten; ggf. Druckkopf ersetzen 0x83C0000A / 0x80004005 Allgemeiner Hardwarefehler Drucker neustarten, Firmware prüfen, ggf. Service kontaktieren B805D000 / B811A Kommunikationsproblem intern Gerät ausschalten, Netzstecker ziehen, neu starten
Scanner & MFP-spezifische Fehler Fehlercode / Meldung Bedeutung Lösungshinweise Scanner Failure 22 Scannerlampe defekt Service Scanner Failure 25 Scannerantrieb blockiert ADF prüfen Scanner Error 5 Scannerinitialisierung fehlgeschlagen Neustart ADF Jam Dokumentenstau ADF öffnen Scan Unavailable Scanner nicht erreichbar Treiber prüfen
Verbindungs- und Treiberprobleme Fehlercode / Meldung Bedeutung Lösungshinweise 02 Keine Verbindung zum PC USB Verbindung prüfen Offline / Printer Offline Keine Verbindung zum PC oder Netzwerk Verbindung (USB/WLAN) prüfen, Drucker einschalten Kommunikationsfehler / Communication Error Datenübertragung unterbrochen Kabel/WLAN prüfen, Router neu starten, Treiber aktualisieren Scanfehler / Scanner Failure Scanner nicht funktionsfähig Scannerabdeckung prüfen, Software neustarten, ggf. Gerät zurücksetzen HP Web Services Error ePrint blockiert Webdienste neu aktivieren Printer Setup Incomplete Einrichtung nicht abgeschlossen HP Smart erneut ausführen Firmware Update Failed Firmware beschädigt Update per USB Security Error Zertifikatsproblem Uhrzeit/Firmware prüfen IP Conflict Doppelte IP Router prüfen
Wartung & Resttintenspeicher Fehlercode / Meldung Bedeutung Lösungshinweise Tintenauffangbehälter voll / Ink Absorber Full Resttintenschwamm voll Service erforderlich Wartung erforderlich / Maintenance Required Interner Wartungszähler Kein Endkunden-Reset Fehler beim Initialisieren / Initialization Error Beim Startvorgang tritt ein Fehler auf Stromzufuhr trennen, 1 Minute warten, neu starten Service Station Error Reinigungseinheit defekt Mechanik/Service Pump Failure Tintenpumpe blockiert Service
âś… Hilfreiche Tipps zur Fehlerbehebung
Neustart: Gerät ausschalten, vom Strom trennen, 30 Sekunden warten, wieder einschalten. Patronen reinigen: Kontakte mit fusselfreiem Tuch säubern. Nur kompatible Patronen verwenden: Bei HP Instant Ink-Geräten sind oft nur Originale erlaubt. Werkseinstellungen zurücksetzen: In den Geräteeinstellungen möglich (modellabhängig). 📌 Gilt für viele HP-Tintenstrahlserien:
HP DeskJet HP ENVY HP OfficeJet / OfficeJet Pro HP Smart Tank / HP Ink Advantage HP (Drucker & Multifunktionssysteme) – Treiber, Handbücher, FAQs und Kontakt zum Support:https://support.hp.com/de-de/printer
Hinweis zur Vollständigkeit, Richtigkeit und Quellenlage Die auf dieser Website dargestellten Fehlercodes, Fehlermeldungen und Lösungshinweise erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit oder absolute Richtigkeit. Druckerfehler und zugehörige Meldungen sind modell-, serien-, firmware- und herstellerabhängig und können sich je nach Gerätekonfiguration, Region oder Softwarestand unterscheiden. Die aufgeführten Informationen stellen einen repräsentativen Überblick über die häufigsten, praxisrelevanten und regelmäßig gemeldeten Fehler dar, wie sie im täglichen Betrieb und im Kundenumfeld auftreten.
Quellenhinweis Die Inhalte basieren auf einer ZusammenfĂĽhrung aus:
öffentlich zugänglichen Herstellerinformationen (Bedienungsanleitungen, Support-Seiten), frei verfügbaren technischen Referenzen, herstellerübergreifender Servicedokumentation, sowie langjähriger praktischer Erfahrung im IT- und Druckerumfeld. 