HP Tintenstrahl-Drucker – Fehlercodes & Lösungshinweise HP Fehlercodes E0–E9 (besonders bei HP DeskJet, ENVY, Smart Tank) Fehlercode Bedeutung Lösungshinweise E0 Patrone inkompatibel / fehlt Patronen prüfen. Oft ein Hinweis auf ein Chip-Problem bei Refill-Patronen. E1 / E2 Papierformat/-länge falsch Papier neu einlegen, Papierformat im Treiber anpassen E3 / 13 Papierstau oder Schlitten blockiert Schlittenbereich prüfen. Hintere Reinigungsklappe auf Papierschnipsel prüfen. E4 Papier leer oder Einzug fehlgeschlagen Papier nachlegen. Walzen mit einem feuchten Tuch reinigen E5 Scannerinitialisierung fehlgeschlagen Scannerabdeckung prüfen E6 Allgemeiner Hardwarezustand Netzkabel bei eingeschaltetem Gerät ziehen und nach 60 Sek. wieder einstecken, Reset E7 Druckkopf-/Patronenfehler Druckerpatronen korrekt einsetzen oder ersetzen E8 EEPROM-/Firmwarefehler Gerät neu starten, ggf. Firmware neu installieren E9 Firmware- oder Updatefehler Firmware erneut installieren, Drucker per HP Smart App neu einrichten. E9 Druckkopf-Einrichtung / Tintensystem-Wartung fällig (meist bei Smart Tank) Schlitten in die Wartungsposition bringen, Druckkopf-Einrichtung durchführen
Tintenpatronen- und Druckkopfprobleme Fehlercode / Meldung Bedeutung Lösungshinweise Cartridge Problem Dynamic Security Sperre HP hat die Patrone wegen eines Nicht-HP-Chips gesperrt. Nur Originale oder Patronen mit neuester Chip-Generation verwenden. Inkompatible Patrone / Cartridge Error Patrone wird nicht erkannt oder passt nicht Patrone erneut einsetzen, Kontakte reinigen Patrone leer / Ink Cartridge Depleted TintenfĂĽllstand niedrig oder leer Neue Patrone einsetzen oder Druck fortsetzen (je nach Modell) Druckkopfproblem / Printhead Error Druckkopf fehlerhaft oder verschmutzt Druckkopf reinigen (automatisch oder manuell), ggf. tauschen Druckkopf fehlt oder nicht erkannt Kein Kontakt oder Druckkopf beschädigt Druckkopf richtig einsetzen, Kontakte prĂĽfen, ggf. austauschen Ink System Failure (ohne Code) Tintensystem nicht funktionsfähig Reset versuchen. Bei OfficeJet Modellen: Druckkopf entnehmen und Kontakte reinigen. 0xc19a0003 Kritischer Druckkopffehler Häufigster Fehler bei OfficeJet Pro. Druckkopf ausbauen und vorsichtig in warmem Wasser (nur DĂĽsen!) einweichen. 0xc19a0005* Luft im Tintensystem Mehrere Reinigungen 0xc19a0013* Tintensystem blockiert Stromreset. PrĂĽfen, ob die Patronen „belĂĽftet“ sind (orangefarbene Lasche komplett entfernt?). 0xc19a0040* Tintenpumpe fehlerhaft Stromreset. Druckkopfreinigung durchfĂĽhren um System zu entlĂĽften 0xc19a0020* Tintenstandserkennung fehlerhaft Patronen ersetzen 0xc19a0035* Tintenzirkulationsfehler Service 0xc19a0052* Reinigungseinheit blockiert Mechanik prĂĽfen Printhead Missing Druckkopf fehlt Druckkopf korrekt einsetzen Printhead Incompatible Falscher Druckkopf Richtigen Typ einsetzen 99.100F/99.101F Patrone wird nicht erkannt oder passt nicht Patrone erneut einsetzen, Kontakte reinigen Indikator-Licht Instant Ink Fehler Blinkende Tintentropfen: Abonnement-Problem oder Drucker nicht mit dem Internet verbunden.
* Diese Codes sind stark modellabhängig und können unter Umständen variieren. Mechanik- und Papierprobleme Fehlercode / Meldung Bedeutung Lösungshinweise Papierstau / Paper Jam Papier steckt im Drucker fest Gerät ausschalten, alle Abdeckungen öffnen und Papierreste entfernen Kein Papier eingelegt / Out of Paper Kein oder falsch eingelegtes Papier Papier korrekt in das Fach einlegen Schief eingezogen / Skewed Paper Papier falsch eingezogen Papierführung anpassen, Papier gleichmäßig einlegen Deckel offen / Cover Open Abdeckung nicht vollständig geschlossen Abdeckung prüfen und einrasten lassen 0x610000f6 Druckschlitten blockiert Reinigungseinheit (rechts im Drucker) klemmt. Vorsichtig mit Taschenlampe nach Fremdkörpern suchen. 0x61000010 Schlittenpositionsfehler Reset 0x61000036 Encoder-Streifen-Fehler Das transparente Band hinter dem Schlitten ist verschmutzt. Mit trockenem Tuch vorsichtig abwischen. 0x61011bed Druckschlitten blockiert Patronen entfernen, Schlitten prüfen 0xc18a0001 Schwerer Speicherfehler Werksreset versuchen. Oft ein Totalschaden der Hauptplatine.
System- und Hardwarefehler (häufig als Fehlercode angezeigt) Fehlercode Bedeutung Lösungshinweise Initialization Error Startsequenz unterbrochen Nehmen Sie das Gerät für 5 Minuten vom Strom, dann Neustart 0x80004005 Allgemeiner Startfehler Firmware / Reset 0xc4eb93f7 / HW_MICCI2 C kritischer Hardware- oder Firmwarefehler Für 5 Minuten vom Strom trennen, auf Fremdkörper im Gerät prüfen 0x83c00009 Mechanik nicht referenzierbar Servicefall 0xc18a0001 EEPROM-/NVRAM-Fehler Werksreset, oft Totalschaden 0x6100004a / 0x61000016 Mechanischer Fehler im Druckschlitten Drucker zurücksetzen, Patronen entnehmen und wieder einsetzen 0xc19a0003 / 0xc19a0023 Interner Druckkopf- oder Tintensystemfehler Gerät ausschalten, 1 Minute warten, einschalten; ggf. Druckkopf ersetzen 0x83C0000A / 0x80004005 Allgemeiner Hardwarefehler Drucker neustarten, Firmware prüfen, ggf. Service kontaktieren B805D000 / B811A Kommunikationsproblem intern Gerät ausschalten, Netzstecker ziehen, neu starten
Scanner & MFP-spezifische Fehler Fehlercode / Meldung Bedeutung Lösungshinweise Scanner Failure 22 Scannerlampe defekt Service Scanner Failure 25 Scannerantrieb blockiert ADF prüfen Scanner Error 5 Scannerinitialisierung fehlgeschlagen Neustart ADF Jam Dokumentenstau ADF öffnen Scan Unavailable Scanner nicht erreichbar Treiber prüfen
Verbindungs- und Treiberprobleme Fehlercode / Meldung Bedeutung Lösungshinweise 02 Keine Verbindung zum PC USB Verbindung prüfen Offline / Printer Offline Keine Verbindung zum PC oder Netzwerk Verbindung (USB/WLAN) prüfen, Drucker einschalten Kommunikationsfehler / Communication Error Datenübertragung unterbrochen Kabel/WLAN prüfen, Router neu starten, Treiber aktualisieren Scanfehler / Scanner Failure Scanner nicht funktionsfähig Scannerabdeckung prüfen, Software neustarten, ggf. Gerät zurücksetzen HP Web Services Error ePrint blockiert Webdienste neu aktivieren Printer Setup Incomplete Einrichtung nicht abgeschlossen HP Smart erneut ausführen Firmware Update Failed Firmware beschädigt Update per USB Security Error Zertifikatsproblem Uhrzeit/Firmware prüfen IP Conflict Doppelte IP Router prüfen
Wartung & Resttintenspeicher Fehlercode / Meldung Bedeutung Lösungshinweise Tintenauffangbehälter voll / Ink Absorber Full Resttintenschwamm voll Service erforderlich Wartung erforderlich / Maintenance Required Interner Wartungszähler Kein Endkunden-Reset Fehler beim Initialisieren / Initialization Error Beim Startvorgang tritt ein Fehler auf Stromzufuhr trennen, 1 Minute warten, neu starten Service Station Error Reinigungseinheit defekt Mechanik/Service Pump Failure Tintenpumpe blockiert Service
✅ Hilfreiche Tipps zur Fehlerbehebung Neustart: Gerät ausschalten, vom Strom trennen, 30 Sekunden warten, wieder einschalten. Patronen reinigen: Kontakte mit fusselfreiem Tuch säubern. Nur kompatible Patronen verwenden: Bei HP Instant Ink-Geräten sind oft nur Originale erlaubt. Werkseinstellungen zurücksetzen: In den Geräteeinstellungen möglich (modellabhängig). 📌 Gilt für viele HP Tintenstrahl-Drucker: HP DeskJet HP ENVY HP OfficeJet / OfficeJet Pro HP Smart Tank / HP Ink Advantage HP (Drucker & Multifunktionssysteme) – Treiber, Handbücher, FAQs und Kontakt zum Support:https://support.hp.com/de-de/printer
Hinweis zur Vollständigkeit, Richtigkeit und Quellenlage Die dargestellten Fehlercodes, Fehlermeldungen und Lösungshinweise sind beispielhaft und erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Druckerprobleme hängen von Modell, Firmware, Seriennummer und Hersteller ab und können variieren. Diese Informationen geben einen praxisnahen Überblick, ersetzen jedoch keine offiziellen Handbücher oder den Service autorisierter Fachstellen. Für Schäden wird keine Verantwortung übernommen.
