🖨️ HP Laser-Drucker – Fehlercodes, Bedeutung & Lösungstipps
🧩 Tonerkartuschen- und Verbrauchsmaterialfehler
| Fehlercode / Meldung | Bedeutung | Lösungsmöglichkeit |
|---|---|---|
| 10.0000 – Toner nicht erkannt | Tonerkartusche fehlt oder wird nicht erkannt | Kartusche richtig einsetzen, Kontakte prüfen |
| 10.1000 – Fehlerhafte Tonerkartusche | Tonerpatrone ist inkompatibel oder defekt | Andere Patrone testen, ggf. neue einsetzen |
| 10.XX30 – Verbrauchsmaterial fast leer | Toner oder Trommeleinheit bald erschöpft | Bereits neue Kartusche bereithalten |
| 10.XX50 – Verbrauchsmaterial leer | Toner / Trommel leer | Toner / Trommel ersetzen |
⚙️ Papier- und Mechanikprobleme
| Fehlercode | Bedeutung | Lösungsmöglichkeit |
|---|---|---|
| 13.xx – Papierstau | Papierstau an spezifischer Stelle | Stauposition gemäß Displayanweisung prüfen, Papier vorsichtig entfernen |
| 14.xx – Kein Papierfach erkannt | Fach nicht eingesetzt oder defekt | Fach korrekt einsetzen, ggf. neu ausrichten |
| 41.xx – Papierformat-/Einzugsfehler | Falsches Papierformat oder Fehleinzug | Papierformat prüfen, Fach richtig einstellen |
| 49.xx.xx – Firmwarefehler | Kommunikations- oder Steuerungsfehler | Gerät neu starten, Firmware aktualisieren, ggf. Treiber neu installieren |
🔥 Fixiereinheit- und Temperaturfehler
| Fehlercode | Bedeutung | Lösungsmöglichkeit |
|---|---|---|
| 50.1 – Fixiereinheit zu kalt | Aufheizfehler | Gerät neu starten, Raumtemperatur prüfen, ggf. Fixiereinheit ersetzen |
| 50.2 – Fixiereinheit zu heiß | Überhitzung | Gerät ausschalten und abkühlen lassen |
| 50.4 – Fixiergerät Stromproblem | Stromversorgung fehlerhaft | Drucker direkt an Steckdose anschließen, Spannung prüfen |
| 50.7 – Fixiereinheit blockiert | Mechanischer Fehler im Heizsystem | Service kontaktieren, Fixiereinheit prüfen/tauschen |
🧼 Wartung und Verschleiß
| Fehlercode / Meldung | Bedeutung | Lösungsmöglichkeit |
|---|---|---|
| 80.00xx – Wartung erforderlich | Teile wie Fixiereinheit/Trommel verschlissen | Wartungskit installieren, ggf. Zähler zurücksetzen |
| Maintenance Kit Low | Wartungskit bald erschöpft | Wartungskit vorbereiten (Fixierer, Rollen etc.) |
| Maintenance Kit Very Low | Wartung jetzt erforderlich | Kit austauschen, ggf. über Menü zurücksetzen |
| Replace Transfer Kit / Drum | Übertragungseinheit oder Trommel verbraucht | Originalkomponente ersetzen, Status im Menü prüfen |
🌐 Verbindungs- und Netzwerkfehler
| Fehlercode / Meldung | Bedeutung | Lösungsmöglichkeit |
|---|---|---|
| Network Error | Keine Verbindung zum Netzwerk | LAN-/WLAN-Einstellungen prüfen, Kabel/WLAN-Router kontrollieren |
| EIO Error / Embedded I/O Error | Fehler in externer Netzwerkschnittstelle | Steckkarten prüfen, ggf. Gerät ohne Zubehör testen |
| USB Device Not Recognized | USB-Anschluss defekt oder Gerät inkompatibel | Kabel tauschen, anderen USB-Port verwenden |
🔁 Allgemeine Fehler / Systemfehler
| Fehlercode | Bedeutung | Lösungsmöglichkeit |
|---|---|---|
| 79.xx – Dienstfehler | Problem mit Druckwarteschlange oder Firmware | Alle Druckaufträge löschen, Gerät neustarten, Firmware aktualisieren |
| Memory Error | Zu viele Daten / inkompatible Dateien | Auflösung reduzieren, größere Speichermodule verwenden |
| Unsupported Personality | Unerkannter Druckbefehl | Druckertreiber prüfen, PCL/PS-Einstellung im Menü wechseln |
✅ Allgemeine Tipps zur Fehlerbehebung
- 🔌 Neustart hilft oft: Gerät vom Strom trennen, 30 Sekunden warten, wieder einschalten.
- 🧽 Wartung regelmäßig durchführen: Rollen, Sensoren, Trommelbereich reinigen.
- 🔧 Wartungskits einplanen: Bei höherem Druckvolumen regelmäßig tauschen.
- 📘 Benutzerhandbuch verwenden: Für spezifische Anleitungen und Sensorpositionen.
📌 Gilt für viele Serien wie:
- HP LaserJet Pro / LaserJet Enterprise
- HP Color LaserJet Pro
- HP Neverstop Laser
- HP M203, M402, M404, M479, MFP M280, M283 etc.