Canon Tintenstrahl-Drucker: Fehlercodes & Lösungshinweise
Papier- und Einzugsprobleme
| Fehlercode | Bedeutung | Lösungshinweise |
|---|---|---|
| 1000 | Kein Papier eingelegt | Papier in den Zufuhrschacht einlegen, Papierführung korrekt einstellen |
| 1003 | Papier kann nicht eingezogen werden | Papier neu einlegen, Papierführung enger einstellen |
| 1250 | Papierausgabefach geschlossen | Ausgabefach öffnen und bestätigen |
| 1300 / 151 | Papierstau im Drucker | Drucker öffnen, gestautes Papier vorsichtig entfernen |
| 1303 / 1304 | Papierstau im hinteren Einzug bzw. Ausgabefach | Druckerbereich prüfen, ggf. Papierreste entfernen |
| 1310 | Beidseitiger Druck nicht möglich (Papierformat) | Geeignetes Papierformat einlegen |
| 2100 / 2101 | Papierzufuhrfehler (ASF oder Kassette) | Papierstapel reduzieren, Einzug reinigen |
| 2103 | Papiergröße nicht erkannt | Papier korrekt einlegen, Format im Treiber prüfen |
| 2700 | Fehler im automatischen Dokumenteneinzug (ADF) | Papier im Scannereinzug gestaut oder Mechanik blockiert. |
| 4103 | Falsches Papierformat für aktuellen Druckauftrag | Papier- oder Treibereinstellungen anpassen |
| 4104 | Papierstau im automatischen Duplexmodul | Duplexeinheit prüfen, Papier entfernen |
| 6004 | Blockade oder ein Fremdteil im Drucker | Drucker ausschalten, Fremdkörper entfernen, Papierwalzen prüfen |
| C000 | Transportsicherung oder internes Hindernis | Prüfen, ob noch Klebestreifen der Verpackung im Inneren sind; prüfen, ob der Schlitten frei fahren kann |
Tintenpatronen- und Druckkopfprobleme
| Fehlercode | Bedeutung | Lösungshinweise |
|---|---|---|
| E04 / E05 / E07 / 1401 / 1470 | Patrone nicht erkannt oder falsch eingesetzt | Patrone entfernen, Kontakte reinigen, korrekt einsetzen, richtige Position der Farben prüfen |
| E13 / E16 / U162 / U163 / 1686 / 1688 / 1730 | Tintenfüllstand niedrig oder Patrone leer | neue Patrone einsetzen, „Stop/Reset“-Taste (rotes Dreieck) für ca. 5–10 Sekunden gedrückt halten, um die Füllstandsanzeige zu deaktivieren. |
| 1485 / 1486 / 1487 | Patrone wird nicht erkannt | Patrone erneut einsetzen, Kontakte reinigen, ggf. ersetzen |
| 1682 | Falsche Patrone eingesetzt | Kompatibilität prüfen und nur passende Patronen verwenden, richtige Position der Farben prüfen |
| 1683 | Patrone leer oder defekt | Patrone ersetzen |
| 1684 | Patrone wird nicht erkannt | Kontakte reinigen, ggf. Originalpatrone verwenden |
| 1687 | Patrone nicht korrekt eingesetzt | Patrone neu einsetzen |
| 1689 | Tintenstandserkennung deaktiviert | Mit „OK/Resume“ bestätigen oder Patrone ersetzen |
| 1730 / 1750 | Fremdpatrone erkannt | Originalpatrone einsetzen |
| 1700 / 1704 / 5B00 | Tintenauffangbehälter voll | Fachmännische Wartung notwendig oder im Service-Modus zurücksetzen lassen |
| 1890 | Schutzmaterial nicht entfernt | Die orangefarbene Schutzkappe oder das Siegelband an einer neuen Patrone wurde nicht vollständig entfernt. |
| 2500 | Automatische Druckkopfausrichtung fehlgeschlagen | Sensor verschmutzt oder falsches Papier verwendet. Normales Papier (kein Fotopapier) einlegen und erneut versuchen. |
| B504 / 5501 | Problem beim Tintenfluss oder Patronenerkennung | Patrone entfernen, Chip reinigen, erneut einsetzen, Intensivreinigung durchführen |
| U041 | Falscher Patronentyp eingesetzt | Richtige Canon-Patrone einsetzen |
| U052 | Druckkopf nicht installiert oder nicht erkannt | Druckkopf prüfen oder ersetzen |
Druckkopf- und Temperaturfehler
| Fehlercode | Bedeutung | Lösungshinweise |
|---|---|---|
| 1403 | Falscher Druckkopf eingesetzt | Richtigen Druckkopf einsetzen |
| 1410 / 1411 | Druckkopf defekt | Druckkopf ersetzen |
| 1412 | Druckkopf-Temperaturfehler | Gerät ausschalten, abkühlen lassen |
| B200 | Druckkopf defekt oder schwerwiegender Fehler | Druckkopf und Patronen entfernen, reinigen, ggf. ersetzen; bei weiterem Auftreten: den Canon Kundendienst kontaktieren |
| 5100 | Bewegungsstörung des Druckkopfwagens | Drucker ausschalten, Fremdkörper entfernen, Schlitten manuell prüfen, transparentes Encoder-Band reinigen |
| 5200 | Druckkopf zu heiß | Drucker ausschalten, abkühlen lassen, ggf. Netzstecker ziehen und Gerät neu starten |
| 5400 | Interner Temperaturfehler | Drucker vom Strom trennen, abkühlen lassen |
| 5600 | Interner Hardwarefehler | Neustart, ggf. Service |
| 7700 | Störung im Drucksystem | Gerät für 10 Min. vom Strom nehmen, Patronen prüfen oder ersetzen |
Allgemeine Systemfehler
| Fehlercode | Bedeutung | Lösungshinweise |
|---|---|---|
| 5011 / 5012 | Scanner-Mechanik blockiert | Scannerabdeckung prüfen, Fremdkörper entfernen |
| 6000 | Mechanisches Hindernis (z. B. Papierführung) | Bereich um Papiereinzug prüfen und reinigen |
| 6001 | Papierausgabefach geschlossen | Papierausgabe öffnen und bestätigen, ggf. Drucker neu starten |
| 6502 | Sensor- oder Kartuschenfehler | Patronen entfernen, Kontakte reinigen, ggf. andere Patronen testen |
| 6700 | RTC-Fehler (Echtzeit-Uhr) | Interner Platinenfehler. Drucker für 10 Min. vom Strom trennen. Wenn es bleibt: Mainboard-Defekt. |
| 6800 / 6801 | Spannungs- oder Netzteilproblem | Direkt an Steckdose anschließen, kein Mehrfachstecker |
| 6910 / 6911 | WLAN / Netzwerkfehler | WLAN-Modul reagiert nicht. Drucker neu starten, ggf. Firmware-Update durchführen. |
| 6930 – 6946 | Interne Sensor- oder Positionsfehler | Neustart, häufig nur durch Service behebbar |
| 9000 | USB-Schnittstellenfehler | USB-Kabel oder Port am PC prüfen; anderes Kabel testen. |
| B203 / B204 / B205 | Elektronikfehler | Stromversorgung prüfen, Drucker neustarten, ggf. Service kontaktieren |
| P07 (intern 5B00) | Zähler für Resttinte überschritten | Rücksetzung durch Fachpersonal erforderlich |
| 5C00 / 5C20 | Allgemeiner Druckerfehler | Auf Fremdkörper prüfen, ggf. Druckkopf vorsichtig manuell bewegen, Reinigungseinheit auf starke Verschmutzung prüfen |
| 1200 | Tintenabdeckung nicht korrekt geschlossen | Abdeckung schließen, kurz warten |
| 1240 | Bedienfeld nicht vollständig geöffnet | Bedienfeld öffnen und Papierausgabefach herausziehen |
| 6A00 / 6C10 / 6A80 | Interner Mechanikfehler (Reinigungseinheit) | Drucker stromlos machen, ggf. Service |
| 5700 | Fehler in der Stromversorgung | Netzteil prüfen |
Fehler über blinkende Staus-LEDs
Bei einigen Druckermodellen ohne Display lässt sich der Fehler über die Anzahl der Blinks ermitteln.
| Blinkanzahl | Bedeutung | Lösungshinweise |
|---|---|---|
| 1× orange | Servicefehler / unbekannter Initialfehler | Gerät neu starten, Canon-Service kontaktieren |
| 2× orange | Kein Papier oder Papier wird nicht eingezogen (Support-Codes: 1003, 2100, 2101) | Papier einlegen, Papierformate prüfen, wiederholen. |
| 3× orange | Ausgabefach geschlossen oder Papierstau (Support-Codes: 1250, 1300, 1303, 1304) | Ausgabefach öffnen, Papierstau entfernen. |
| 4× orange | Tintenpatrone nicht korrekt eingesetzt / nicht erkannt (Support-Code: 1485, 1687) | Patrone überprüfen, korrekt einsetzen. |
| 5× orange | Druckkopf fehlt oder wird nicht erkannt (Support-Codes: 1401, 1403) | Druckkopf überprüfen oder ersetzen |
| 6× orange | Ausgabefachdeckel geöffnet (Support-Code: 1202) | Deckel schließen |
| 7× orange | Patrone nicht an korrekter Position eingesetzt (Support-Codes: 1486, 1487) | Position der Patrone kontrollieren, erneut einsetzen. |
| 8× orange | Resttintenbehälter ist fast voll | Behälter ersetzen oder Service kontaktieren. |
| 9× orange | Schutzkappe oder Klebestreifen an der Patrone nicht entfernt (Support-Code: 1890) | Schutzfolie entfernen, Druck erneut starten. |
| 10× orange | Papier nicht kompatibel mit Duplexdruck (Support-Code: 1310) | Papierformat und -typ prüfen, Duplexkompatibilität sicherstellen. |
| 11× orange | Einstellungen für den Papiertyp / Papierformat sind falsch (Support-Code: 4103) | Papiereinstellungen anpassen oder manuell beidseitig drucken. |
| 12× orange | Inhalte von „CREATIVE PARK PREMIUM“ können nicht gedruckt werden, Verwendung nicht originaler Druckerpatronen (Support-Code: 4100) | Inhalte über andere Wege drucken oder originale Patronen verwenden |
| 13× orange | Tinte möglicherweise leer (Support-Code: 1686) | Patrone austauschen. |
| 14× orange | Tintenpatrone kann nicht erkannt werden (Support-Code: 1684) | Patrone oder Kontakte prüfen bzw. reinigen. |
| 15× orange | FINE-Patrone kann nicht erkannt werden (Support-Code: 1682) | Patrone oder Kontakte prüfen bzw. reinigen. |
| 16× orange | Tinte ist leer (Support-Code: 1688) | Tintenpatrone ersetzen. |
| 19× orange | Interner Kommunikationsfehler | |
| 20× orange | Scanner-Initialisierung fehlgeschlagen | |
| 21× orange | Drucker erkennt Papiergröße nicht (Support-Code: 2103) | Papier gerade einlegen und erneut drucken. |
| 22× orange | Papier liegt schräg/im falschen Winkel (Support-Code: 2102) | Papier gerade einlegen und erneut drucken. |
| grün/orange im Wechsel | Schwerwiegender Fehler, ggf. Reparatur nötig (Support-Codes: 5100, 5B00, 5B01, B200, B201, 5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946) | Drucker für 1 Minute vom Strom trennen und neu starten, auf Fremdkörper prüfen. Canon-Service kontaktieren. |
🧰 Hilfreiche Hinweise zur Behebung
- Drucker zurücksetzen: Drucker ausschalten, Netzstecker ziehen, 1 Minute warten, neu starten.
- Patronen reinigen: Kontakte vorsichtig mit einem fusselfreiem Tuch säubern.
- Software prüfen: Druckertreiber aktualisieren oder neu installieren.
- Papier prüfen: Nur geeignetes, hochwertiges Papier verwenden.
- Firmware-Update: Auf https://www.canon.de/support/ geben Sie in der Suche Ihr Modell ein und finden die passende Firmware für Ihr Gerät.
Sollte Ihr Drucker einen anderen Fehlercode anzeigen, senden Sie uns gerne eine Nachricht an info@printerstore.com
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Hinweis zur Vollständigkeit, Richtigkeit und Quellenlage
Auf dieser Website dargestellte Fehlermeldungen, Fehlercodes und Lösungshinweise sind exemplarisch und nicht vollständig. Druckerprobleme sind abhängig vom Modell, der Firmware, der Serienvariante und dem Hersteller. Die Inhalte sollen einen praxisrelevanten Überblick über häufig auftretende Probleme bieten, ersetzen jedoch keine offizielle Dokumentation oder fachliche Service-Diagnose. Eine Haftung für Schäden oder Ausfälle wird ausgeschlossen.
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