Xerox Laser-Drucker – Fehlercodes & Lösungshinweise

Papier‑ & Mechanikprobleme

Fehlercode	Bedeutung	Lösungshinweise
Jam 010-3xx / 010-4xx	Papierstau im Einzugs- oder Transportbereich	Alle Klappen öffnen, Papier vollständig entfernen
Jam 077-xxx	Papierstau im Fixierer	Fixierer öffnen, Papier vorsichtig entfernen
Jam 071-xxx	Papierstau im Duplexer	Duplexeinheit prüfen, Papier entfernen
No Paper / Load Paper	Kein Papier im Fach	Papier korrekt einlegen
Tray Not Inserted / Tray Missing	Papierfach nicht erkannt	Fach korrekt einsetzen
Paper Size Mismatch	Papierformat stimmt nicht	Einstellungen am Gerät/Treiber prüfen
ADF Jam / Document Jam	Vorlagenstau im ADF	ADF öffnen, Rollen reinigen

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Toner-, Trommel- & Verbrauchsmaterialfehler

Fehlercode	Bedeutung	Lösungshinweise
Replace Toner	Toner leer	Tonerkartusche ersetzen
Toner Low	Toner fast leer	Toner bereithalten
Invalid / Non-Genuine Toner	Toner nicht kompatibel	Original- oder freigegebenen Toner einsetzen
Replace Drum / Drum End	Bildtrommel verschlissen	Trommel ersetzen
Imaging Unit Failure	Bildverarbeitungseinheit defekt	Einheit ersetzen
Waste Toner Full	Resttonerbehälter voll	Behälter austauschen
Replace Transfer Belt	Transferband verschlissen	Transferband ersetzen

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Fixiereinheit- & Temperaturfehler

Fehlercode	Bedeutung	Lösungshinweise
010-320 / 010-321	Fixierer heizt nicht auf	Neustart, ggf. Fixiereinheit tauschen
010-330 / 010-331	Fixierer überhitzt	Gerät ausschalten, abkühlen lassen
010-338	Fixierer-Thermistorfehler	Fixiereinheit ersetzen
Replace Fuser	Fixiereinheit am Lebensende	Fixierer tauschen

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Motor-, Sensor- & Mechanikfehler

Fehlercode	Bedeutung	Lösungshinweise
042-xxx	Hauptantriebsmotorfehler	Papierpfad prüfen, ggf. Service
044-xxx	Lüfterfehler	Lüfter reinigen oder tauschen
061-xxx	Sensorfehler (Papier, Klappe)	Sensor prüfen, reinigen
062-xxx	Kalibrierungs- oder Positionsfehler	Neustart, ggf. Service

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Scanner- & ADF-Fehler (MFP)

Fehlercode	Bedeutung	Lösungshinweise
Scanner Error / 062-xxx	Scanner blockiert oder Initialisierungsfehler	Glas reinigen, Neustart
ADF Error	Einzugsfehler im Dokumenteneinzug	Rollen reinigen
Scan Lamp Error	Scannerlampe defekt	Service erforderlich
Original Size Error	Vorlagenformat nicht erkannt	Vorlage korrekt ausrichten

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System-, Controller- & Softwarefehler

Fehlercode	Bedeutung	Lösungshinweise
016-xxx	Daten-/PDL-Verarbeitungsfehler	Druckauftrag löschen, Treiber prüfen
116-xxx	Controller- oder Firmwarefehler	Neustart, Firmware aktualisieren
117-xxx	Interner Speicher-/RAM-Fehler	Neustart, ggf. Speicher prüfen
Fault Code 1xx-xxx	Allgemeiner Systemfehler	Neustart, ggf. Service
System Error / Reboot Required	Temporärer Absturz	Gerät neu starten

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Netzwerk- & Kommunikationsfehler

Fehlercode	Bedeutung	Lösungshinweise
Network Error	Keine Netzwerkverbindung	LAN/WLAN prüfen
IP Conflict	IP-Adresskonflikt	DHCP/Netzwerk prüfen
Cannot Connect to Server	Scan-to-Mail/SMB nicht möglich	DNS, Gateway, Authentifizierung prüfen
802.1X Authentication Failed	Netzwerkauthentifizierung fehlgeschlagen	Zugangsdaten prüfen
USB Device Not Recognized	USB-Gerät nicht erkannt	USB-Medium prüfen (FAT32)

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Wartung & Statusmeldungen

Fehlercode	Bedeutung	Lösungshinweise
Maintenance Required	Wartungsintervall erreicht	Wartungskit tauschen
Replace Maintenance Kit	Rollen/Fixierer fällig	Kit ersetzen
Clean Laser Unit	Laser verschmutzt	Reinigung durchführen
Calibrate Printer	Farbabgleich nötig	Kalibrierung starten

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Wichtige Einordnung

• Xerox verwendet numerische Fehlercodes (xxx-xxx) und Klartextmeldungen, oft kombiniert
• Viele Codes sind modell- und firmwareabhängig
• Phaser Laser-Drucker zeigen teils andere Codes als VersaLink/AltaLink
• 016- und 116-Codes sind häufig daten- oder firmwarebezogen, nicht mechanisch

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