Xerox Laser-Drucker – Fehlercodes & Lösungen

Papier‑ & Mechanikprobleme

FehlercodeBedeutungLösungsmöglichkeit
Jam 010-3xx / 010-4xxPapierstau im Einzugs- oder TransportbereichAlle Klappen öffnen, Papier vollständig entfernen
Jam 077-xxxPapierstau im FixiererFixierer öffnen, Papier vorsichtig entfernen
Jam 071-xxxPapierstau im DuplexerDuplexeinheit prüfen, Papier entfernen
No Paper / Load PaperKein Papier im FachPapier korrekt einlegen
Tray Not Inserted / Tray MissingPapierfach nicht erkanntFach korrekt einsetzen
Paper Size MismatchPapierformat stimmt nichtEinstellungen am Gerät/Treiber prüfen
ADF Jam / Document JamVorlagenstau im ADFADF öffnen, Rollen reinigen

Toner-, Trommel- & Verbrauchsmaterialfehler

FehlercodeBedeutungLösungsmöglichkeit
Replace TonerToner leerTonerkartusche ersetzen
Toner LowToner fast leerToner bereithalten
Invalid / Non-Genuine TonerToner nicht kompatibelOriginal- oder freigegebenen Toner einsetzen
Replace Drum / Drum EndBildtrommel verschlissenTrommel ersetzen
Imaging Unit FailureBildverarbeitungseinheit defektEinheit ersetzen
Waste Toner FullResttonerbehälter vollBehälter austauschen
Replace Transfer BeltTransferband verschlissenTransferband ersetzen

Fixiereinheit- & Temperaturfehler

FehlercodeBedeutungLösungsmöglichkeit
010-320 / 010-321Fixierer heizt nicht aufNeustart, ggf. Fixiereinheit tauschen
010-330 / 010-331Fixierer überhitztGerät ausschalten, abkühlen lassen
010-338Fixierer-ThermistorfehlerFixiereinheit ersetzen
Replace FuserFixiereinheit am LebensendeFixierer tauschen

Motor-, Sensor- & Mechanikfehler

FehlercodeBedeutungLösungsmöglichkeit
042-xxxHauptantriebsmotorfehlerPapierpfad prüfen, ggf. Service
044-xxxLüfterfehlerLüfter reinigen oder tauschen
061-xxxSensorfehler (Papier, Klappe)Sensor prüfen, reinigen
062-xxxKalibrierungs- oder PositionsfehlerNeustart, ggf. Service

Scanner- & ADF-Fehler (MFP)

FehlercodeBedeutungLösungsmöglichkeit
Scanner Error / 062-xxxScanner blockiert oder InitialisierungsfehlerGlas reinigen, Neustart
ADF ErrorEinzugsfehler im DokumenteneinzugRollen reinigen
Scan Lamp ErrorScannerlampe defektService erforderlich
Original Size ErrorVorlagenformat nicht erkanntVorlage korrekt ausrichten

System-, Controller- & Softwarefehler

FehlercodeBedeutungLösungsmöglichkeit
016-xxxDaten-/PDL-VerarbeitungsfehlerDruckauftrag löschen, Treiber prüfen
116-xxxController- oder FirmwarefehlerNeustart, Firmware aktualisieren
117-xxxInterner Speicher-/RAM-FehlerNeustart, ggf. Speicher prüfen
Fault Code 1xx-xxxAllgemeiner SystemfehlerNeustart, ggf. Service
System Error / Reboot RequiredTemporärer AbsturzGerät neu starten

Netzwerk- & Kommunikationsfehler

FehlercodeBedeutungLösungsmöglichkeit
Network ErrorKeine NetzwerkverbindungLAN/WLAN prüfen
IP ConflictIP-AdresskonfliktDHCP/Netzwerk prüfen
Cannot Connect to ServerScan-to-Mail/SMB nicht möglichDNS, Gateway, Authentifizierung prüfen
802.1X Authentication FailedNetzwerkauthentifizierung fehlgeschlagenZugangsdaten prüfen
USB Device Not RecognizedUSB-Gerät nicht erkanntUSB-Medium prüfen (FAT32)

Wartung & Statusmeldungen

FehlercodeBedeutungLösungsmöglichkeit
Maintenance RequiredWartungsintervall erreichtWartungskit tauschen
Replace Maintenance KitRollen/Fixierer fälligKit ersetzen
Clean Laser UnitLaser verschmutztReinigung durchführen
Calibrate PrinterFarbabgleich nötigKalibrierung starten

Wichtige Einordnung

  • Xerox verwendet numerische Fehlercodes (xxx-xxx) und Klartextmeldungen, oft kombiniert
  • Viele Codes sind modell- und firmwareabhängig
  • Phaser-Modelle zeigen teils andere Codes als VersaLink/AltaLink
  • 016- und 116-Codes sind häufig daten- oder firmwarebezogen, nicht mechanisch

Hinweis zur Vollständigkeit, Richtigkeit und Quellenlage

Die auf dieser Website dargestellten Fehlercodes, Fehlermeldungen und Lösungshinweise erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit oder absolute Richtigkeit. Druckerfehler und zugehörige Meldungen sind modell-, serien-, firmware- und herstellerabhängig und können sich je nach Gerätekonfiguration, Region oder Softwarestand unterscheiden. Die aufgeführten Informationen stellen einen repräsentativen Überblick über die häufigsten, praxisrelevanten und regelmäßig gemeldeten Fehler dar, wie sie im täglichen Betrieb und im Kundenumfeld auftreten.
Sie ersetzen keine Herstellerdokumentation, kein Servicehandbuch und keine fachliche Diagnose durch autorisierte Servicestellen.
Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr. Für Schäden, Folgeschäden oder Ausfälle, die durch die Anwendung der beschriebenen Maßnahmen entstehen, wird keine Haftung übernommen.

Quellenhinweis

Die Inhalte basieren auf einer Zusammenführung aus:

  • öffentlich zugänglichen Herstellerinformationen (Bedienungsanleitungen, Support-Seiten),
  • frei verfügbaren technischen Referenzen,
  • herstellerübergreifender Servicedokumentation,
  • sowie langjähriger praktischer Erfahrung im IT- und Druckerumfeld.

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