Ricoh Laser-Drucker – Fehlercodes & Lösungshinweise

SC-Codes (Service Call) – Hardwarefehler

Fehlercode	Bedeutung	Lösungshinweise
SC101–SC104	Scanner-Belichtung fehlerhaft	Scanner-Glas reinigen, Kabelverbindung prüfen
SC110	Scannermechanik blockiert	Mechanik prüfen, ggf. neu starten
SC120	Scanner-Motorfehler	Motor prüfen, Techniker kontaktieren
SC200–SC209	Ladungseinheit fehlerhaft	Einheit prüfen/ersetzen
SC220	Laser- oder Polygonmotorfehler	Laser-Einheit prüfen lassen, ggf. austauschen
SC300–SC399	Laser-/Belichtungsfehler	Laser reinigen oder tauschen
SC320	Polygonmotor dreht nicht (Laserblock)	Netztrennung, ggf. neue Lasereinheit erforderlich
SC400–SC409	Entwicklereinheit defekt	Entwicklereinheit kontrollieren, eventuell ersetzen
SC420	Entwickler-Rolle blockiert	Entwicklerrolle reinigen oder tauschen
SC500	Papiereinzug – Motorproblem	Einzugsrollen reinigen/ersetzen, Papierführung prüfen
SC541–SC546	Fixiereinheit-Temperaturfehler	Gerät abkühlen lassen, ggf. Fixiereinheit tauschen
SC552	Fixierer wird nicht heiß	Thermistor oder Heizelement prüfen lassen
SC560	Fixierer-Temperatursensor defekt	Sensor prüfen, Fuser ggf. ersetzen
SC600–SC650	Hauptplatine / Controller Fehler	Gerät neu starten, Firmware prüfen, Techniker kontaktieren
SC600–SC699	Motor-/Mechanikfehler	Mechanik prüfen
SC710	Papierwegsensor defekt	Sensor prüfen, reinigen oder ersetzen
SC810	Lüfter / Kühlung defekt	Lüfter prüfen, ggf. austauschen
SC800–SC899	Elektronik-/Netzteilfehler	Service erforderlich
SC990	Undefinierter Systemfehler	Gerät neu starten, Firmware prüfen
SC998	Softwarefehler / temporärer Absturz	Netztrennung, Speicher zurücksetzen, Firmware aktualisieren

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Papier- & Zuführprobleme

Fehlercode / Meldung	Bedeutung	Lösungshinweise
Paper Jam A/B/C	Papierstau in unterschiedlichen Bereichen	Anweisungen auf Display folgen, Papier vorsichtig entfernen
Load Paper	Kein Papier eingelegt	Fach korrekt befüllen und einrasten lassen
Tray Not Detected	Fach nicht erkannt	Fach neu einsetzen, Mechanik prüfen
Misfeed in Tray 1/2	Papier falsch eingezogen	Papierführung prüfen, ggf. Einzugsrollen reinigen oder tauschen
Paper Empty	Fach leer	Papier nachfüllen, korrekt einlegen
Misfeed in Duplex	Duplexeinheit blockiert	Papier entfernen, Rollen prüfen
Paper Size Mismatch	Papierformat stimmt nicht	Papierfach prüfen, Papiereinstellungen am Drucker/PC anpassen

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Toner- & Verbrauchsmaterialprobleme

Fehlercode / Meldung	Bedeutung	Lösungshinweise
Replace Toner	Tonerkartusche leer	Neue Kartusche einsetzen
Toner Empty	Kein Toner erkannt	Kartusche prüfen, ggf. erneut einsetzen
Waste Toner Full	Resttonerbehälter voll	Behälter leeren oder ersetzen
SC360–SC362	Tonerzufuhrfehler	Tonereinheit oder Zuführung prüfen lassen
Drum End / Replace Drum	Bildtrommel am Lebensdauerende	Trommel ersetzen, Zähler zurücksetzen
Developer Unit End	Entwicklereinheit erschöpft	Neue Einheit einsetzen, Zähler zurücksetzen
Transfer Belt Error	Transferband defekt	Band prüfen, ggf. ersetzen
Toner Density Error	Tonerdichte inkonsistent	Toner prüfen, Trommel reinigen
SC541–SC546	Fixiereinheit-Temperaturfehler	Gerät abkühlen lassen, ggf. Fuser tauschen
SC552	Fixierer wird nicht heiß	Thermistor oder Heizelement prüfen
SC560	Fixierer-Temperatursensor defekt	Sensor prüfen, Fuser ggf. ersetzen
Fuser End	Fixiereinheit am Lebensende	Fuser ersetzen, Zähler zurücksetzen

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Netzwerk & Kommunikation

Fehlercode / Meldung	Bedeutung	Lösungshinweise
Cannot Connect to Server	Scan-to-E-Mail oder SMB nicht möglich	Serveradresse, DNS und Authentifizierung prüfen
Print Job Stuck / Error Printing	Kommunikationsfehler PC → Drucker	Treiber prüfen, Druckwarteschlange löschen
HDD Not Detected	Festplatte nicht erkannt	HDD-Kabel prüfen, ggf. Festplatte initialisieren oder tauschen
Network Error	Verbindung verloren	Kabel/WLAN prüfen, IP prüfen
DHCP Error	IP-Konfiguration fehlgeschlagen	Manuelle IP vergeben oder DHCP prüfen

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Wartung & Statusmeldungen

Meldung / Code	Bedeutung	Lösungshinweise
Replace Maintenance Kit	Wartungskit abgelaufen	Kit (Fixierer, Rollen etc.) tauschen lassen
Drum End / Replace Drum	Trommel am Lebensdauerende	Neue Bildtrommel installieren
Developer Unit End	Entwicklereinheit erschöpft	Neue Einheit einsetzen und Zähler zurücksetzen
Clean Laser Unit	Schmutz im Laserbereich	Vorsichtig reinigen (durch Techniker empfohlen)
Maintenance Required	Allgemeine Wartung fällig	Reinigung, Rollen prüfen, Verschleißteile ggf. ersetzen

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Zusätzliche Hinweise

• Fehlercodes mit SC (z. B. SC541) zeigen an, dass ein schwerwiegender Fehler vorliegt und oft ein Techniker nötig ist.
• In einigen Fällen ist der „SP-Modus“ (Service Mode) nötig, um bestimmte Fehler zurückzusetzen – dieser ist allerdings nur für Fachpersonal gedacht.
• Modellabhängig können dieselben Fehlercodes leicht unterschiedliche Bedeutungen haben.

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✅ Hilfreiche Tipps zur Fehlerbehebung

• Gerät neu starten: Oft genügt das Trennen vom Strom für 30 Sekunden.
• Regelmäßige Wartung: Staub und Tonerreste können viele Probleme verursachen.
• Firmware und Treiber aktualisieren: Über Ricoh Support für dein Modell.
• Benutzerhandbuch zurate ziehen: Besonders bei spezifischen Codes.
• Original-Verbrauchsmaterialien verwenden: Um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden.

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📌 Gilt u. a. für Modelle wie:

• Ricoh IM C2000–C6000
• Ricoh MP 2501, MP 301, MP C4503
• Ricoh SP C250, SP 3710, SP 8400
• Ricoh Aficio MP-Serie
• Ricoh Pro C-Serie

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