HP Tintenstrahl-Drucker – Fehlercodes & Lösungshinweise

HP Fehlercodes E0–E9 (besonders bei HP DeskJet & ENVY-Modellen)

Fehlercode	Bedeutung	Lösungshinweise
E0	Problem mit einer der beiden Tintenpatronen	Patronen prüfen und ggf. ersetzen
E0 (alternativ)	Interner Initialisierungsfehler	Drucker stromlos machen, 60 Sek. warten
E1	Papierlängenfehler (zu lang/kurz)	Papierformat im Treiber anpassen
E2	Papierbreite falsch erkannt	Papier neu einlegen
E3 / 13	Papierstau oder Schlitten blockiert	Schlittenbereich prüfen
E4	Papier leer oder Einzug fehlgeschlagen	Papier nachlegen
E5	Scannerinitialisierung fehlgeschlagen	Scannerabdeckung prüfen
E6	Allgemeiner Hardwarezustand	Netzkabel bei eingeschaltetem Gerät ziehen und nach 60 Sek. wieder einstecken, Reset
E7	Druckkopf-/Patronenfehler	Druckerpatronen korrekt einsetzen oder ersetzen
E8	EEPROM-/Firmwarefehler	Gerät neu starten, ggf. Firmware neu installieren
E9	Firmware- oder Updatefehler	Firmware erneut installieren

Tintenpatronen- und Druckkopfprobleme

Fehlercode / Meldung	Bedeutung	Lösungshinweise
Inkompatible Patrone / Cartridge Error	Patrone wird nicht erkannt oder passt nicht	Patrone erneut einsetzen, Kontakte reinigen
Patrone leer / Ink Cartridge Depleted	Tintenfüllstand niedrig oder leer	Neue Patrone einsetzen oder Druck fortsetzen (je nach Modell)
Druckkopfproblem / Printhead Error	Druckkopf fehlerhaft oder verschmutzt	Druckkopf reinigen (automatisch oder manuell), ggf. tauschen
Druckkopf fehlt oder nicht erkannt	Kein Kontakt oder Druckkopf beschädigt	Druckkopf richtig einsetzen, Kontakte prüfen, ggf. austauschen
Ink System Failure (ohne Code)	Tintensystem nicht funktionsfähig	Fast immer Hardware
0xc19a0005*	Luft im Tintensystem	Mehrere Reinigungen
0xc19a0013*	Tintensystem blockiert	Reset, oft Service
0xc19a0040*	Tintenpumpe fehlerhaft	Service
0xc19a0020*	Tintenstandserkennung fehlerhaft	Patronen ersetzen
0xc19a0035*	Tintenzirkulationsfehler	Service
0xc19a0052*	Reinigungseinheit blockiert	Mechanik prüfen
Printhead Missing	Druckkopf fehlt	Druckkopf korrekt einsetzen
Printhead Incompatible	Falscher Druckkopf	Richtigen Typ einsetzen
99.100F/99.101F	Patrone wird nicht erkannt oder passt nicht	Patrone erneut einsetzen, Kontakte reinigen

• * Diese Codes sind stark modellabhängig und können unter Umständen variieren.

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Mechanik- und Papierprobleme

Fehlercode / Meldung	Bedeutung	Lösungshinweise
Papierstau / Paper Jam	Papier steckt im Drucker fest	Gerät ausschalten, alle Abdeckungen öffnen und Papierreste entfernen
Kein Papier eingelegt / Out of Paper	Kein oder falsch eingelegtes Papier	Papier korrekt in das Fach einlegen
Schief eingezogen / Skewed Paper	Papier falsch eingezogen	Papierführung anpassen, Papier gleichmäßig einlegen
Deckel offen / Cover Open	Abdeckung nicht vollständig geschlossen	Abdeckung prüfen und einrasten lassen
0x610000f6	Druckschlitten blockiert	Fremdkörper entfernen
0x61000010	Schlittenpositionsfehler	Reset
0x61000036	Encoderstreifen verschmutzt	Vorsichtig reinigen
0x61011bed	Druckschlitten blockiert	Patronen entfernen, Schlitten prüfen

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System- und Hardwarefehler (häufig als Fehlercode angezeigt)

Fehlercode	Bedeutung	Lösungshinweise
Initialization Error	Startsequenz unterbrochen	Stromreset
0x80004005	Allgemeiner Startfehler	Firmware / Reset
0x83c00009	Mechanik nicht referenzierbar	Servicefall
0xc18a0001	EEPROM-/NVRAM-Fehler	Werksreset, oft Totalschaden
0x6100004a / 0x61000016	Mechanischer Fehler im Druckschlitten	Drucker zurücksetzen, Patronen entnehmen und wieder einsetzen
0xc19a0003 / 0xc19a0023	Interner Druckkopf- oder Tintensystemfehler	Gerät ausschalten, 1 Minute warten, einschalten; ggf. Druckkopf ersetzen
0x83C0000A / 0x80004005	Allgemeiner Hardwarefehler	Drucker neustarten, Firmware prüfen, ggf. Service kontaktieren
B805D000 / B811A	Kommunikationsproblem intern	Gerät ausschalten, Netzstecker ziehen, neu starten

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Scanner & MFP-spezifische Fehler

Fehlercode / Meldung	Bedeutung	Lösungshinweise
Scanner Failure 22	Scannerlampe defekt	Service
Scanner Failure 25	Scannerantrieb blockiert	ADF prüfen
Scanner Error 5	Scannerinitialisierung fehlgeschlagen	Neustart
ADF Jam	Dokumentenstau	ADF öffnen
Scan Unavailable	Scanner nicht erreichbar	Treiber prüfen

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Verbindungs- und Treiberprobleme

Fehlercode / Meldung	Bedeutung	Lösungshinweise
02	Keine Verbindung zum PC	USB Verbindung prüfen
Offline / Printer Offline	Keine Verbindung zum PC oder Netzwerk	Verbindung (USB/WLAN) prüfen, Drucker einschalten
Kommunikationsfehler / Communication Error	Datenübertragung unterbrochen	Kabel/WLAN prüfen, Router neu starten, Treiber aktualisieren
Scanfehler / Scanner Failure	Scanner nicht funktionsfähig	Scannerabdeckung prüfen, Software neustarten, ggf. Gerät zurücksetzen
HP Web Services Error	ePrint blockiert	Webdienste neu aktivieren
Printer Setup Incomplete	Einrichtung nicht abgeschlossen	HP Smart erneut ausführen
Firmware Update Failed	Firmware beschädigt	Update per USB
Security Error	Zertifikatsproblem	Uhrzeit/Firmware prüfen
IP Conflict	Doppelte IP	Router prüfen

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Wartung & Resttintenspeicher

Fehlercode / Meldung	Bedeutung	Lösungshinweise
Tintenauffangbehälter voll / Ink Absorber Full	Resttintenschwamm voll	Service erforderlich
Wartung erforderlich / Maintenance Required	Interner Wartungszähler	Kein Endkunden-Reset
Fehler beim Initialisieren / Initialization Error	Beim Startvorgang tritt ein Fehler auf	Stromzufuhr trennen, 1 Minute warten, neu starten
Service Station Error	Reinigungseinheit defekt	Mechanik/Service
Pump Failure	Tintenpumpe blockiert	Service

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✅ Hilfreiche Tipps zur Fehlerbehebung

• Neustart: Gerät ausschalten, vom Strom trennen, 30 Sekunden warten, wieder einschalten.
• Patronen reinigen: Kontakte mit fusselfreiem Tuch säubern.
• Nur kompatible Patronen verwenden: Bei HP Instant Ink-Geräten sind oft nur Originale erlaubt.
• Werkseinstellungen zurücksetzen: In den Geräteeinstellungen möglich (modellabhängig).

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📌 Gilt für viele HP Tintenstrahl-Drucker:

• HP DeskJet
• HP ENVY
• HP OfficeJet / OfficeJet Pro
• HP Smart Tank / HP Ink Advantage

HP (Drucker & Multifunktionssysteme) – Treiber, Handbücher, FAQs und Kontakt zum Support:
https://support.hp.com/de-de/printer

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